1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak;

Banka Adı: QNB Finansbank

Şirket Ünvanı: Burul Grup Elektronik Reklam San. Tic. Ltd. Şti.

IBAN NO : TR11 0011 1000 0000 0075 5221 82

Kredi Kartı ile web sitemiz üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sistemi altyapısı çözüm ortağımız Iyzico firmasıdır.

2) Sitemiz üzerinden kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz.

Tüm kredi kartlarınızla online tek çekim ödeme ya da Iyzico Sanal pos sistemiyle taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Taksitli alışverişlerde banka komisyonu eklenebilir. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

3) Sipariş Bedeli İadesi

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Burul Grup Elektronik Reklam San. Tic. Ltd. Şti. üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans birimimize bildirmeniz gerekmektedir.

4) Teslimat

Siparişlerin kargoya teslim süresi ürün sayfasında belirtilir. Siparişleriniz aksi bir durum belirtilmedikçe 24 saat içinde kargoya teslim edilmektedir. (cumartesi-pazar hariç)

Ürün teslimat işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılması için, adres ve iletişim bilgilerinin eksiksiz olarak tarafımıza iletilmelidir.

Müşteri temsilcimize iletişime geçerek daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Adres bilgisi veya siparişle ilgili değişiklik talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5) Ödeme Takibi

Havale / Eft ile ödemelerinizde dekontunuzu mutlaka saklayınız. Gerekli durumlarda sizden bu belgeyi talep edebiliriz.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

KOLAY İADE

Satın almış olduğunuz ürünleri ”Cayma Hakkı” Mevzuatına uygun olarak ” 14 Gün” içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleriniz için detaylı bilgi için 0232 446 0 246 Nolu telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. 

teknodepom.com den verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Kargo firması siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi gereken birkaç konu vardır. Siparişleriniz ortalama 3 işgünü içerisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Pazar günleri kargo firmalarının çalışmamasından dolayı teslimat yapılmamaktadır.


Kargo paketini nasıl teslim almalıyım?

Kargo firması zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister , ancak hassas olan bir konu vardır . Kargo paketinizi teslim almadan kargo formuna imza atılmamalıdır. Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise hasar tespit zabıtı düzenlenmelidir.  Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden teknodepom.com sorumlu değildir.


Teslim edilen pakette deformasyon varmı?

Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında ya da kargo şubesinde paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu içersindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz.

Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.

Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimat.

Kargo firmasının görevi teknodepom.com  dan yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle teslim etmektir. Üründe bir hasar var ise kargo şubesine giderek zabıt tutturabilirsiniz. Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.

Elektronik ürünlerin iadesi mevzuata uygun olarak yapılabilir.

İade işleminizin gerçekleştirilmesi için;

İade edilecek ürün, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile gönderilmelidir. (Örnek: Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez.) Ürün teslim aldığınız haliyle iade edilmelidir.


İade edilecek ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünün faturası kurumsal firma adına düzenlenmiş ise  iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, ‘Ürün Birim Fiyatı+KDV’ şeklinde kesilmiş ‘İade Faturası’ ile birlikte göndermeniz gerekiyor. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini ‘İade Faturası’ kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

NOT: İade işleminizi gerçekleştirmeden önce, siparişinizle ilgili gerekli inceleme teknodepom.com İade Uzmanı tarafından yapılmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünün incelenmesinin gerekli görüldüğü durumlarda, markanın yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya kontrol için gönderilir. Ürün iade işlemleriyle ilgili olarak sadece Tekno Depom ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Tüm iade talepleri teknodepom.com Müşteri Hizmetleri’ne bildirilmeli ve teknodepom.com  ‘ye gönderilmek üzere tarafınızdan kargo ile yollanmalıdır.

İadenin Geçerli Olmadığı Durumlar 

  • Standart çalışma ve kullanım talimatları dışında işlem görmüş, montaj yapılmış ürünler FABRİKASYON HATALI değil ise İadesi Kabul edilmemektedir.
  • Numune ürünü gördükten veya test ettikten sonra verilmiş olan siparişler, 
  • Teklif yada proje olarak hazırlanmış bir şartname karşılığında temin edilmiş ürünler,
  • Müşteriye özel olarak yeniden düzenlenmiş, tadilat ya da değişiklik yapılmış ürünler,
  • Müşteri talebi doğrultusunda Müşteriye özel temin edilmiş ürünler,
    için Cayma Hakkı mevzuatı geçerli değildir. 

    385 SAYILI VERGİ USÜL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!

    Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken, elinizde bulunan ve firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.

    İade İşleminiz Gerçekleştiğinde:

    İade işleminiz gerçekleştiğinde size otomatik olarak bir bilgi e-postası gönderilecektir. İade işleminizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade edilen tutarın ekstrenize artı bakiye olarak yansıma süresi 10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. teknodepom.com ’un bu sürece herhangi bir müdahalede bulunması mümkün değildir. Herhangi bir gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.