İptal ve İade

İade ve İptal

Satın Aldığım Üründen Memnun Kalmazsam Nasıl İade Ederim?

Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (Telefon ve internet üzerinden yapılan satışlar) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir. Buna istinaden;

‘’Satın alınan elektronik ürünlerde; size ulaştığı gibi eksiksiz olarak geri gönderilmelidir. Enerji kabloları kesilmiş yada sonradan ekleme yapılmış, tadilat yapılmış, farklı araç yada kimyasal ürünlerle montajı yapılmış, özellikle led ürünlerinde satın alındığı uzunluğun dışında yeniden ölçülendirmek için kesilmiş ürünler ,  sarf malzeme ve yedek parça ürünlerinde test etmek amacıyla kullanmak, ürüne uygun olmayan koşullarda çalıştırmak,  bu amaçlarla hareket eden tüzel kişi ve / veya kişiler cayma hakkından ve cayma hakkından doğan hiçbir haktan faydalanamaz.’’

‘’Cayma hakkında kapsamında kullanılmayacak ürünler ve işlemler hakkında daha detaylı bilgi satış sözleşmenizde bulunmaktadır.’’

  1. Cayma hakkınızı kullanmak için 0232 446 0 246 numaralı çağrı merkezimizi arayıp sözlü olarak, 0232 446 0 246 numaralı Whatsapp hattmızayazarak ya da [email protected]  mail adresimize e posta göndererek cayma bildirimi yapmanız gerekmektedir.
  2. Cayma bildirimi tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ürüne herhangi bir hasar verilmemesi ve eksiksiz teslim edilmesi şartıyla, tercihinize göre ürünü iade alarak bedelini tarafınıza ödemeyi veya ürün bedeli kadar alış veriş kuponu vermeyi taahhüt ederiz.
  3. Cayma bildirim işleminizi tamamladıktan sonra dilerseniz ürünü kargo ile merkezimize gönderebilirsiniz.
  4. Kargo ile gönderim için; ürünün kutusu, faturası, garanti belgesi ve tüm aksesuarlarıyla birlikte adresinize çağıracağınız kargo görevlisine teslim ediniz.